Que política de devolução se aplica a um produto do iTaoBuy Spreadsheet?

Um cartão aqui abre uma anúncio de produtos externos numa nova guia. O cartão pode mostrar um título, imagem de visualização, preço de referência e, às vezes, uma contagem de fotos QC relatada; ele não mostra a janela de retorno do vendedor, recebe o pagamento ou cria uma ordem iTaoBuy. A página do produto, o vendedor e qualquer serviço de pedido que escolher podem ter funções diferentes.

Antes de confiar numa política, verifique seu checkout pretendido: quem receberá o pagamento, quem compra do vendedor e quem lidará com uma reclamação ou enviará o produto de volta? Salve o nome do serviço real e os termos escritos mostrados para o item exato. Os EUA A Federal Trade Commission também aconselha os compradores do mercado a verificar as regras do vendedor e o papel do mercado nos reembolsos, em vez de assumir que todas as plataformas oferecem a mesma proteção.

Leia a política anexada ao tamanho, cor ou outra variante selecionada, não apenas uma manchete em toda a loja. Verifique se esse item pode ser devolvido para uma mudança de ideia; se os bens errados, danificados ou não descritos seguem um processo diferente; que condição, embalagem, tags ou acessórios devem ser mantidos; e quando o período de solicitação começa e termina. Itens de venda ou de ordem especial podem ter condições diferentes.

Pergunte a quem paga uma remessa de retorno para o vendedor, se um serviço ou taxa de reabastecimento pode ser aplicado, qual parte do pagamento original pode ser reembolsado e se o reembolso volta ao método de pagamento ou a um saldo da conta. A FTC aconselha os compradores a verificar os dias de retorno, custos de envio de retorno e possíveis taxas de reabastecimento. Essas são perguntas para fazer seu checkout real, não taxas universais impostas por este diretório.

O cancelamento geralmente é um pedido diferente de devolver um item já comprado ou enviado pelo vendedor. Verifique o estado do pedido antes de escolher uma ação. Se realmente fez o pedido através do iTaoBuy, seu aviso de compra distingue uma ordem ainda sendo processada de uma já comprada ou despachada pelo vendedor; as últimas etapas exigem verificação com o vendedor. Não promete o mesmo resultado de cancelamento em todas as etapas.

Para qualquer serviço, entre em contacto com a parte que lida com o pedido prontamente com o número do pedido e a variante exata. Pergunte se a compra do vendedor aconteceu, se ainda pode ser interrompida, o que já foi pago ao vendedor ou para entrega local e quando um reembolso seria liberado se o cancelamento for bem-sucedido. Não assuma que o fechamento de uma guia de produto cancela uma ordem paga.

Uma chegada de armazém dá-lhe a oportunidade de comparar a opção recebida com a ordem recebida antes da expedição internacional, se o serviço fornecer essa informação. Verifique o estado da conta real e quaisquer imagens de inspeção disponibilizadas a si. A imagem do cartão deste diretório e a contagem de QC não são uma inspeção do seu item comprado e não podem estabelecer que o tamanho ou condição certo chegou.

Se usou o serviço do iTaoBuy, sua política publicada descreve um período de solicitação condicional sem motivo após o receção do armazém; a aceitação do vendedor, o tipo de produto e a condição do item ainda são importantes. O guia separado de exclusão de retorno do iTaoBuy explica essa política em detalhes. Se usou outro serviço, use as regras do relógio e do vendedor desse serviço. Pergunte quem organizará o retorno doméstico ao vendedor e se ele carrega uma cobrança antes de enviar o pedido.

Essas perguntas podem levar a diferentes processos de retorno. Se o seu pedido diz tamanho 42, mas o item recebido ou a evidência de inspeção disponível mostra o tamanho 41, registre a incompatibilidade e peça ao serviço para investigá-lo. Se selecionou o tamanho 41 e depois deseja o tamanho 42, pergunte sobre uma troca de mudança de mente. Nenhuma situação é decidida pela fotografia de visualização no cartão de diretório.

Use o mesmo método para a cor errada, um acessório ausente ou dano: compare a descrição do produto salvo e a variante selecionada com o registo de pedidos e fotos claras do que foi recebido. Diga ao serviço responsável o que aconteceu, quando notou e se procura uma correção, troca ou reembolso. A FTC recomenda manter recibos, texto de política e cópias de conversas e ser claro sobre o resultado solicitado.

Não estenda um período de retorno do armazém a uma parcela que já tenha saído de uma rota internacional. Pergunte ao serviço que o enviou se ele aceita um retorno do seu destino, para onde o item deve ser enviado, qual condição e autorização são necessárias e quem paga o porte de retorno ou outros custos de manuseio. A resposta pode depender do item, do motivo e da rota; uma mudança de tamanho comum pode ser tratada de forma diferente de um erro ou dano do vendedor.

Se o item entregue estiver faltando, danificado ou defeituoso, relate o problema através do serviço de pedido real prontamente e mantenha o registo de embalagem, fotos e entrega. iTaoBuy publica um aviso separado após a entrega para seus próprios clientes, mas esse aviso não é uma janela de retorno geral para produtos abertos através deste diretório. Verifique os prazos atuais do serviço aplicável e o procedimento de reivindicação em vez de confiar num título de outro site.

Uma aprovação de devolução por si só não informa se o preço do produto, entrega local, transporte internacional, serviços opcionais ou taxas de pagamento são reembolsáveis. Peça um resultado detalhado e a moeda e o destino do reembolso. Se o vendedor deve primeiro receber o item devolvido ou enviar dinheiro de volta para um serviço de pedidos, pode haver mais de um passo antes de seu saldo ou método de pagamento é creditado.

Mantenha a autorização de devolução, o rastreamento de qualquer item enviado de volta, a confirmação do recibo do vendedor e a quebra do reembolso por escrito. Se a quantidade ou estado difere do que foi prometido, entre em contacto com o serviço que lidou com seu pedido com esses registos e peça uma explicação específica. Verifique qualquer processo de disputa de provedor de pagamento e prazo que se aplique ao seu próprio método de pagamento e país; este guia não pode prometer um estorno ou uma data de reembolso fixa.