¿Qué política de devoluciones se aplica a un producto de iTaoBuy Spreadsheet?

Una tarjeta aquí abre una lista de productos externos en una nueva pestaña. La tarjeta puede mostrar un título, imagen de vista previa, precio de referencia y a veces un recuento de fotos QC reportado; no muestra la ventana de devolución del vendedor, tomar el pago o crear un pedido iTaoBuy. La página del producto, el vendedor y cualquier servicio de pedido que usted elija puede tener diferentes roles.

Antes de confiar en una póliza, compruebe su compra prevista: ¿quién tomará el pago, quién compra al vendedor, y quién manejará una queja o enviará el producto de vuelta? Guarde el nombre del servicio real y los términos escritos mostrados para el artículo exacto. La Comisión Federal de Comercio también aconseja a los compradores del mercado que comprueben las reglas del vendedor y el papel del mercado en los reembolsos en lugar de asumir que cada plataforma ofrece la misma protección.

Lea la política adjunta al tamaño, color u otra variante seleccionada, no sólo un título de toda la tienda. Comprobar si ese artículo puede ser devuelto para un cambio de opinión; si los bienes incorrectos, dañados o no descritos siguen un proceso diferente; qué condición, embalaje, etiquetas o accesorios deben mantenerse; y cuándo comienza y termina el período de solicitud. La venta o los artículos de pedido especial pueden tener condiciones diferentes.

Pregúntele quién paga un envío de devolución al vendedor, si puede aplicar un cargo por servicio o reabastecimiento, qué parte del pago original puede ser reembolsada, y si el reembolso se remonta al método de pago o a un saldo de la cuenta. La FTC aconseja a los compradores que verifiquen los días de regreso, los costos de devolución y las posibles tasas de reabastecimiento. Esas son preguntas para hacer su compra real, no tarifas universales impuestas por este directorio.

La cancelación es generalmente una petición diferente de devolver un artículo ya comprado o enviado por el vendedor. Compruebe el estado del pedido antes de elegir una acción. Si usted realmente hizo el pedido a través de iTaoBuy, su aviso de compra distingue un pedido que todavía se está procesando de uno ya comprado o enviado por el vendedor; estas últimas etapas requieren verificar con el vendedor. No promete el mismo resultado de cancelación en cada etapa.

Para cualquier servicio, póngase en contacto con la parte que maneja el pedido rápidamente con el número de pedido y la variante exacta. Pregunte si la compra del vendedor ha ocurrido, si todavía se puede detener, lo que ya se ha pagado al vendedor o para la entrega local, y cuando un reembolso se liberaría si la cancelación tiene éxito. No asuma el cierre de una ficha de producto cancela un pedido pagado.

Una llegada al almacén le da la oportunidad de comparar la opción recibida con el pedido antes del envío internacional, si el servicio proporciona esa información. Compruebe el estado real de la cuenta y las imágenes de inspección que se pongan a su disposición. La imagen de la tarjeta de este directorio y el número de fotos de control de calidad (QC) no son una inspección de su artículo comprado y no pueden establecer que el tamaño correcto o condición llegó.

Si utilizó el servicio de iTaoBuy, su política publicada describe un período de solicitud condicional sin razón después de la recepción del almacén; la aceptación del vendedor, el tipo de producto y la condición del artículo siguen siendo importantes. Si utiliza otro servicio, utilice las reglas de reloj y vendedor de ese servicio en su lugar. Pregunte quién organizará la devolución nacional al vendedor y si lleva un cargo antes de presentar la solicitud.

Estas preguntas pueden conducir a diferentes procesos de devolución. Si su pedido dice talla 42 pero el artículo recibido o la evidencia de inspección disponible muestra tamaño 41, registre el desajuste y pida al servicio que lo investigue. Si seleccionó el tamaño 41 y más tarde quiere el tamaño 42, pregunte sobre un cambio de mente. Ninguna situación se decide por la fotografía de vista previa en la tarjeta de directorio.

Utilice el mismo método para el color equivocado, un accesorio o daño que falta: compare la descripción de producto guardada y la variante seleccionada con el registro de pedido y las fotos claras de lo que se recibió. Dígale al servicio responsable lo que pasó, cuando usted lo notó y si usted busca una corrección, cambio o reembolso. La FTC recomienda guardar los recibos, texto de política y copias de las conversaciones, y ser claro sobre el resultado solicitado.

No prorrogue el período de devolución de un almacén a un paquete que ya ha dejado en una ruta internacional. Pregunte al servicio que lo envió si acepta una devolución de su destino, donde el artículo debe ser enviado, qué condición y autorización se requieren, y quién paga gastos de envío de devolución u otros gastos de manipulación. La respuesta puede depender del elemento, la razón y la ruta; un cambio de tamaño ordinario puede ser tratado de manera diferente a un error o daño del vendedor.

Si el artículo entregado falta, está dañado o defectuoso, informe el problema a través del servicio de pedido real rápidamente y mantenga el embalaje, fotos y el registro de entrega. iTaoBuy publica un aviso separado después de la entrega para sus propios clientes, pero ese aviso no es una ventana de devolución general para los productos abiertos a través de este directorio. Compruebe los plazos actuales del servicio aplicable y el procedimiento de reclamación en lugar de confiar en un titular de otro sitio.

Una aprobación de devolución no le dice por sí sola si el precio del producto, la entrega local, el envío internacional, los servicios opcionales o los cargos de pago son reembolsables. Solicite un resultado detallado y la moneda y el destino del reembolso. Si el vendedor primero debe recibir el artículo devuelto o enviar dinero de vuelta a un servicio de pedido, puede haber más de un paso antes de que su saldo o método de pago sea acreditado.

Mantenga la autorización de devolución, seguimiento de cualquier artículo enviado de vuelta, confirmación de recibo del vendedor y el desglose de reembolso por escrito. Si la cantidad o estado difiere de lo prometido, comuníquese con el servicio que manejó su pedido con estos registros y solicite una explicación específica. Compruebe cualquier proceso de disputa del proveedor de pagos y el plazo que se aplica a su propio método de pago y país; esta guía no puede prometer una devolución de cargo o una fecha de reembolso fija.